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| 海天网络协同办公系统解决方案 一、 系统概述 海天网络协同办公系统（简称VOS，英文全称 Virtual Office System），是互联网协同办公系统，是利用先进成熟的计算机和网络通讯技术建立的一个高质量、高效率、智能化的办公系统；是专门协助单位内部实现个人办公、日常办公、流转办公，以及交流互动、资源共享等无纸化的信息平台。 海天网络协同办公系统是从管理的角度深层次地剖析了办公自动化的生命周期与发展方向，力求做到网络管理的实质与用户的应用需求紧密吻合，充分体现用户管理的价值，满足各个层面用户的应用管理需要。 办公自动化可应用于政府机关、企事业单位，其目的主要是实现一个集成的办公环境，让所有工作人员能够利用网络实现协同工作和知识管理。 系统主要包括以下几个方面内容： 建立网络通讯系统，利用网络更方便的传递信息，摆脱时间空间限制； 建立信息发布交互平台，通过网络更便捷快速的发布信息，交互信息； 实现工作流转自动化，以工作流方式实现收发文件管理和各种日常业务自动流转； 建立知识收集平台，分类收集信息，整理信息； 提供个人工作助手，提高个人工作效率； 实现一些日常办公事务的自动化管理，减轻办公人员工作压力。 二、 产品构成 办公涵盖了办公过程的全部，系统包含我的邮箱、公文管理、文档资源、资讯管理、考勤管理、资产管理、物资财务、工作计划、人事管理、客户服务、申请审批、资料管理、车辆管理、会议管理、信息中心、在线论坛、考试中心、系统附件、工具箱、即时通信等模块组成。 我的邮箱 收件箱：接收内部邮件、外部邮件，内部邮件有两个来源，一个来自系统内部的其他用户，一个来自系统消息；外部邮件来自InterNet，可以是企业自己的邮件系统，也可以是新浪、网易等免费邮箱，可以进行内外部邮件的互相发送。 发件箱：记录用户已经发送的内部邮件，并且可以查看每个邮件的用户查看状态。 草稿箱：保存没有发送的邮件草稿。 发送向导：通过向导的形式，一步一步的引导用户发送内部邮件，向导允许用户使用邮件模板。 邮件模板：设置个人的邮件模板，通过发送向导可以使用这些模板。 外部邮件发送：系统允许您想您的联系人批量发送外部邮件。 个人签名：设定多个个人签名文本。 邮件账号：设置外部邮件账号信息，以便在 VOS 系统内完成外部邮件的收发。 资讯管理 类别：维护资讯的类别，资讯类别为两级类别。 资讯维护：设定资讯，资讯可以是通知、新闻等信息。 考勤管理 请假申请：填写请假申请单。 请假审批：审批员工的请假申请。 销假核准：对员工的销假进行核准。 加班申请：填写加班申请单。 加班审批：审批加班申请单。 加班核准：审核加班的情况。 个人考勤情况：查询自己某段时期的考勤情况。 部门考勤情况：查看部门员工的考勤情况。 全部考勤情况：查看全部员工的考勤情况。 设置休息日：设置休息日期。 请假审批流程设置：设置请假审批流程。 加班审批流程设置：设置加班审批流程。 请假类别维护：设置请假类别。 参数设置：设置上下班时间、迟到早退时间等等。 资产管理 资产查询：按照资产的属性（字段）或者所有者信息查找资产信息，查看资产的使用、分配或者维修情况记录。 建立资产：添加资产定义，资产可以属于一个部门、一个员工或者其他的资产。 资产属性：为了描述一个资产的特征，VOS独特的自定义功能，允许自定义多个属性（字段），并可以设置新字段是否可以进行查询条件设定、结果是否显示等设置。 物资财务 物资入库：管理各种物资的入库操作。 物资出库：管理各种物资的出库操作。 物资审核：审核各种出入库物资。 财务、库存报表：系统提供丰富的财务、物资报表统计，系统提供物资库存统计、库房流水帐统计、 物资出入库统计、物资流水帐统计、库存商品台帐、物资商品台帐、物质使用预警等等。 工作计划 报告类别：维护提交计划的报告的类别类型，例如工作总结、工作考评等类别。 计划类别：维护制定的计划的类别，比如开发计划、销售计划、调研计划等。 计划进程：单位领导对于已经安排的工作任务可以跟踪检查，对于提交完成的工作申请进行核准操作。实现对于工作任务时间进度、工时进度、任务进度的多种跟踪检查。方便的穿透查询功能，可以使管理者对于任务进展情况进行直接、准确的监控管理。 计划管理：计划管理实现对日常工作计划的管理、下达、负责人员的指定，同时支持进行计划的再分解操作。实现工作由上到下，由总到分的统一安排管理。 报告日志：系统提供的报告日志可以使工作任务负责人方便的进行相关报告的提交，可以细到每人每日的日志提交功能，极大的提高了管理的精确性，实时性。同时也为将来的工作考评提供了准确、翔实的数据。 人事管理 部门与职位：系统采用目录树的页面来维护公司的部门结构，能够在整体上上直观的看到公司的部门结构。这里的部门可以是子公司，系统支持部门实现无限级别，因此可以定义非常复杂的部门关系，对于有子公司的集团公司能够满足；可定义职位来管理本子公司的部门以及人事关系。 人事管理：管理用户的人事档案，以及离职情况；系统支持身兼数职。 员工离职：对离职员工操作。 人事字典：人事档案中籍贯、民族、政治面貌、职称的定义。 客户服务 客户添加：添加客户资料。 客户查询：查询客户信息。 客户请求：添加客户请求，并定义客户请求的处理流程。 我的任务：查看分给我的客户请求任务，并对任务进行处理。 请求查看：查看由当前用户录入的请求的执行状态。 所有请求：查看所有的用户请求以及请求处理结果机器处理过程信息，并将等待入库的客户请求根据选择添加进知识库。 添加知识库：手动添加知识库信息。 知识库列表：查询知识库。 邮件群发：根据需要箱特定客户群发送邮件信息，比如节日问候等信息。 信息维护：维护客户资料字段，不同的公司所关心的客户的信息也不一样，您可以定义你需要的客户的信息字段；定义客户的请求类型，支持无限级别定义；定义请求处理工作点；定义请求处理的默认流程。 申请审批 用车申请：显示用车申请审批状态 ，提交用车申请。 会议室申请：显示会议是申请审批状态 ，提交使用会议室申请。 其它申请：根据您自定义的审批类型以及审批流程，进行申请审批，比如请假申请、报销申请等等 。 办公审批：审批用户的办公申请。 流程设置：自定义申请类别以及申请单类型，定义用车申请的审批流程、会议室申请的审批流程以及自定义的申请的审批流程。 公文管理 收文登记：来文登记，并进入公文处理流程。 公文拟稿：公文拟稿，并进入公文处理流程。 公文审批：处理由当前登录的用户应办理的公文。根据预先设置的公文办理流程，各环节的办理功能定义，可以实现公文的各项办理工作。同时根据各办理节点的权限设置，可以进行相应的加签、退签、修改后续流程等操作。极大的满足了日常公文办理中对于操作灵活性的要求。 编号归档：处理完成后的公文执行上编号操作，完成后公文归档。 公文查询：根据条件设置查询公文。 流程管理：定义公文处理流程以及流程的适用用户。。 公文设置：设置公文公文模板、紧急程度、秘密等级等等。 资料管理 资料列表：查询并借阅公司的报刊、杂志、图书以及光盘等资料。 借阅申请：查看处于借阅申请状态的资料借阅请求。 借阅回复：查看借阅申请的恢复状态。 资料借阅：已同意资料借阅申请列表，借阅信息入库。 资料归还：资料归还操作入库。 借阅查询：查询员工的借阅情况，可以查看某个员工是否还有没有归还的资料。 资料类别：资料类别维护。 车辆管理 车辆信息：维护车辆信息。 用车情况：查看车辆的使用情况。 用车调度：对用户的用车申请执行车辆调度。 资料借阅：已同意资料借阅申请列表，借阅信息入库。 字典维护：维护车辆类型、车辆状态字典。 会议管理 会议室列表：维护会议室的信息。 使用状况：查看会议室的使用状况。 会议登记：进行会议的登记，将会议的与会人、会议准备材料以及与会人的回复状态（比如是否参加会议）等等进行记录。 会议纪要：对会议结果形成文档，方便以后查询。 信息中心 信息显示：查看用户定义的各类信息，比如航班信息、列车时刻等等。 信息维护：定义要显示的信息名称以及显示的字段，并对信息进行维护。 文档资源 文档管理：文档资源是公司发布文档信息，查询、发布公司文档的模块，系统分为个人、共享、公共三部分，系统采用Windows资源管理器方式进行管理，功能强大，操作简单。系统支持常用的共享、复制、拷贝、剪切、粘贴等命令。 公共目录维护：维护公共目录结构以及在公共目录发布文档的权限。 在线论坛 论坛类别：定义论坛的类别，论坛目前支持两级设置。 版主管理：设置各论坛的版主，版主可以删除本论坛的文章。 考试中心 考试科目：定义考试科目。 题库管理：维护试题库。 试卷生成：生成考试试卷。 试卷作废：删除过期的试卷。 选择科目：选择考试科目进行考试。 查询成绩：查询员工的考试成绩。 系统附件 在线播放：维护在线播放列表。 系统客户化：对系统的显示图标、系统显示名称等信息进行定义。 工具箱 记事薄：随手记下一个电话号码、一件事情等等。 万年历：查看阴历、阳历、纪念日、节日等信息，并可以定义公司或者个人的纪念日。 系统设置：设置回复邮件地址；系统的刷新频率、声音开关、短信息的提示方式、每页显示的记录行数；个人的记录信息。 我的名片夹：通过个人名片夹可以方便、快捷的实现对于常用联系人的分类管理、综合查询等功能，并可以实现名片夹导出到Excel。 日程管理：可以实现对公共或者个人日程的安排、提示备忘等功能。便于用户对日常工作计划进行安排、管理。 在线论坛：进入论坛，发布、查看论坛文章。 在线会议室：进入在线会议室进行文本聊天。 在线播放：归类管理媒体文件，可以以Media Player及Realone Player两种方式播放线上媒体、影像文件。 网络会议：使用NetMeeting进行文本、语音聊天、并可以实现白板、远程桌面共享、文件传输等功能。 即时通信 短消息：向在线或者离线的用户发送短消息，系统支持短消息群发。 组类别管理：对系统用户进行分类，系统支持三种分类方法：一是以树型结构显示系统用户，二是以部门分类，三是自定义类别，客户可以根据自己的爱好进行选择。 三、 产品特点 1. 安全性控制 模块级：模块级的安全性控制，由超级用户来设定。有权限的用户可以使用该模块，无权限的用户则根本不能看到该模块。 角色级：不同的角色所能进行的操作是不同的。 2. 强大的系统扩展性 自定义字段：申请单. 客户信息的字段类型可以自定义，更好的满足各行业的实际需求。 部门管理：部门允许定义到无限级别，能够定义复杂的部门关系，部门的管理以目录树的形式进行操作。 文档管理：文档类别也允许定义到无限级别，并且不同的人. 不同的部门允许对不同的文档目录有不同的“发布”. “查询”权限。 职位权限：系统允许不同的用户有不同的职能权限，允许用户对系统的所有可访问功能进行模块组合，并且允许一个用户身兼数职。 3. 个性化界面 结合上述安全性控制，本系统在界面上做了个性化的处理，对于无权访问的子系统. 子模块. 文档列表及文档，在该用户的界面上，将不予显示；完全采用门户式的网站风格，最新资讯. 代办事宜. 日程提醒等实用功能。 4. 强大的工作流管理 减少了工作失误，提高了工作效率。工作流就是根据既定的规则集，部分或全部实现一个流程的自动化，在这个过程中文档. 信息在参与者之间传递。系统的公文办理流程. 申请审批流程，允许用户根据自己的需要图形化定义工作流程。 5. 痕迹保留功能 公文管理流程中：为了记录流程当中各个环节人员所有的工作记录，我们实现了痕迹保留功能，系统有效的记录文档中修改的过程环节，以便查阅检索。 申请审批流程中：记录当前流程审批人员的意见记录，以便其它参与者以及申请人进行参考. 查阅。 6. 多种信息交流与共享 使得联系更加方便，信息交流更加准确。提高了知识和信息共享程度，减少了重复劳动，同时保证了信息的准确性和一致，节省了培训时间和培训费用。 7. 完全基于B/S架构 由于采用基于WEB的软件结构，使得海天OA随处可用随时可用，实现真正的网络协同办公管理。海天OA的软件结构采用完全的B/S结构，无须在用户端安装任何客户端软件，用户就可以在任何具备浏览器的机器上通过Internet/Intranet实现了Web上操作，包括管理员在内的所有用户，均可以完全抛开客户端。通过VPN或申请固定域名方式，可以使出差在外的员工通过Internet随时访问公司的OA系统，随时联系，网络协同办公，再一次体现协同办公本质所在。而同样是因为B/S结构的原因，只要单位/公司的局域网连接上Internet网，可以方便的通过超级链接访问外网。 8. 开放灵活的体系构架 提供与ERP及CRM系统的接口，便于信息系统的集成与整合。为用户预留可反映其自身管理特色的设置功能，实现了用户自行定义内部管理体系结构，设置各种管理工作流程，系统参数全动态设置等功能。同时，可以使用户根据自己企业的实际情况灵活选取所需要的模块，并可与其他业务系统通过定制接口无缝衔接，实现内部信息系统间的互通. 互联。 9. 产品化开发，降低用户成本 模块化设计可以降低用户升级维护费用，极大地提高系统的可扩展性。产品化开发的模式可以降低软件开发商的开发费用，使用户的购买及维护成本大大下降。 四、产品服务 服务宣言：真诚 体贴 专业 服务宗旨：以真诚的态度，体贴的行为，专业的技能，向客户提供120%的满意 服务承诺："真诚、体贴、专业"的服务，为客户提供120%的满意 服务范围：产品和技术支持、实施和培训、技术白皮书、个性化定制开发 现场服务 我公司售出产品后，公司或合作伙伴的技术服务人员将到用户现场为用户安装软件、进行软件培训和现场操作指导。用户在使用我公司产品的过程中如果遇到的问题，采用电话或电子邮件的方式不能解决的，相关技术服务人员将及时赶到现场为用户解决问题。 热线电话 服务热线：010-86415251,86101521 ,64944723, 13611339829,海天网络协同办公系统软件的技术服务人员将会耐心细致地为用户解答软件使用中遇到的问题。 电子邮件 技术支持邮箱：haitianoa@163.com,sky@haitiansoft.com 用户针对软件产品中的任何问题均可通过电子邮件方式得到书面答复。 服务网站 海天网络协同办公系统软件在公司网站：http://www.haitiansoft.com上专门开设了论坛，用户在使用产品的过程中遇到问题，可以通过访问海天网络协同办公系统软件网站，提交详细的问题描述，工作人员会及时反馈并解决。 远程连接服务 通过以上方式的交流仍未能解决问题的情况下，我们可以提供远程连机调试，利用 Pcanywhere 等远程控制工具，让我们的技术人员登录客户电脑进行程序调试和错误处理，这种方式必须是在用户事先认可并严格监控的情况下进行。 特需服务 海天网络协同办公系统软件可根据客户特殊的要求提供专项服务，如：数据接口及部分特殊功能的定制，与第三方系统的集成等。 响应时间 为保证用户正常使用我公司产品，我公司为客户提供：紧急问题1小时响应、非紧急问题2小时响应、8小时内答复、一般性问题24小时内解决，复杂问题（不包括修改Bug）视具体情况及时为客户解决。 五、联系方式 电话 TEL: 010-86415251,86101521 QQ: 264157350 MSN: HaiTianOA@hotmail.com 网址 WEB: http://www.haitiansoft.com/ E-MAIL:haitianoa@163.com E-MAIL: sky@HaiTianSoft.COM E-MAIL: market@HaiTianSoft.COM E-MAIL: HaiTianOA@163.COM 六、产品试用 试用网址: http://www.haitiansoft.com |
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软件项目交易网 2008年2月29日
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