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IP电话监听系统-VOIP Monitor
适用行业：	邮电通信
欲售价格：	面议
有效期：	300 天
发布日期：	2007-6-22 14:25:21
点击数：	2546
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一、方案概述

1.1 研发背景
随着通信行业的迅速发展，技术不断革新，VOIP（Voice over Internet Protocol）通讯正逐渐取代传统的语音通讯网络，VOIP 俗称网络电话或IP电话，具有传统电话不可替代的优势。目前，VOIP已成为主流的语音通讯技术，并逐步取代传统电话。在我国，IP电话更是得到迅猛发展，使得中国成为世界上拥有最大的电信级VoIP网络和最多用户的国家。自1999年信息产业部批准开始进行IP电话试验以来，中国联通、中国移动、原中国网通、原中国吉通等各大电信运营商都先后建设了全国性IP电话运营网络，特别是中国联通目前已建设完成全球最大的IP电话网络。另外，国内许多金融银行、政府机关、部队、企事业等信息密集型行业都快速部署了采用此项技术的内部语音通讯系统。
出于安全和各方面的原因，国家有关的安全部门或是一些特殊单位需要对内部通讯进行录音和监听。VOIP由于其技术特点，比较传统电话不易监听，也给有关部门和单位留下了安全问题，所以，随着VoIP电话的推广和应用，建立相应的VOIP监听系统已迫在眉睫。

1.2 产品描述
我公司作为专业从事CTI和VOIP通讯等前沿技术研发的软件企业，应市场的需求，根据用户实际情况，开发出了针对VOIP语音通讯网络的实时监控录音系统VOIP Monitor，该系统以Windows作为系统平台，MS SQL Server作为数据库平台，可运行在X86构架的PC或PC SERVER上。VOIP Monitor应用在基于SIP协议的VOIP通讯环境中，采用灵活的系统架构，可以应用到各种不同规模和类型的VOIP平台上。该系统可以实时监听多路呼叫和后台录音，支持目前VOIP语音主流语音编码，自动化程度高，效率高，节约成本。对于历史数据可长期存贮在硬盘、光盘、磁带中、信息查询方便，安全保密性强，及界面友好直观，功能强大兼顾它用。目前，本系统系统已经成功运用到港台及东南亚地区及港台的运营商，并深得用户好评。

1.3 适用领域与范围
VOIP MONITOR可运用国家相关安全部门对基于VOIP的电话运营网的特殊监听，以及在公安、军队、企业客户服务中心等特殊企事业单位需要对内部VOIP通讯进行监听录音的领域。
本系统工作在基于SIP（RFC3261）和RTP（RFC1889）标准协议的VOIP通讯环境中对采用的语音呼叫进行监听。暂时不支持采用SIP外的其它通讯信令的通信环境中，暂不支持对基于SIP会话协议的传真、视频等的捕获。

2、系统组成
2.1 系统功能
实时监听
有权限的用户能够使用客户端登录系统，选择监听某个或者多个号码后，一旦该号码上发生呼叫，系统将把通话过程传送到客户端，在本地保存通话记录和通话录音，并且可以进行实时的放音，在此过程中，通话双方无任何觉察，且不影响服务器录音及通话质量。

实时后台录音
对于符合监听规则的号码，其所有的通话，将会自动保存通话语音和通话日志，而不管是否有实时监听存在。

方便快捷的历史呼叫查询
对于系统自动保存在服务器的通话录音和日志，有权限的用户，可以在网页上，按照用户号码、号码段，单一ＩＰ地址、ＩＰ地址段、日期、时间等条件进行单个或组合查询，查询结果显示在页面上，可以查看、下载呼叫日志，可以播放、下载通话录音。

ｗｅｂ客户端方便使用
系统在提供C/S的模式允许用户实时监听语管理操作的同时，用户可根据需要选用基于WEB的瘦客户端，不用安装任何软件进行实时监听对系统管理操作。

异地播放
通过授权，用户可以远程登陆系统，异地播放查询监听的录音文件，采用基于ｗｅｂ的形式，不用安装客户端软件。

多级权限设置
系统支持多级用户权限控制，可以为不同类型的用户划分相应得监听和系统访问权限，更好的提高系统安全性

修改监听规则
可基于用户号码、ＩＰ地址、呼叫类型、时间段等组合条件方式灵活的设定规则对通话进行监听、录音或是保存原始数据包。

修改监听服务器的信息
能够方便的增加、删除、修改、管理监听服务器。

修改实时监听点的信息：
能够方便的增加、删除、修改、管理实时监听点的信息。

2.2 系统组成
VOIP Monitor主要由SIP Proxy、RTP Proxy、Monitor Server、Record Server、Monitor Client及数据中心等几部分组成(图一)。可以根据不同的环境，以及不同的要求，按需搭配。

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