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| 房地产客户服务系统 | |
| 软件类别： | 管理软件 |
| 适用行业： | 房产建筑 |
| 运行平台： | |
| 相关说明： | 网页介绍：http://www.soft028.com/viewnews2.asp?id=67 成功案例：四川宏信实业公司 |
| 软件定价： | 面议 |
| 发布日期： | 2008-5-23 16:02:07 |
| 点 击 数： | 3342 |
| 该信息不实，我要投诉 | |
| 系统主要功能 系统主要分为前台客户系统和后台管理系统，前台部分主要给客户使用，可以以客户名称或身份证号及相应的密码和验证码登陆系统，客户通过前台系统可以了解开发商和项目最新资讯、在线查看和修改自己资料、在线咨询、在线投诉，在线查询证件办理情况和物业管理等相关费用，为开发商面向客户服务的窗口，也是客户进行自助服务，享受服务的客户通道。 后台管理系统主要由公司内部人员使用，主要集中管理客户档案、处理投诉，系统还提供客户服务知识库管理、流程定义、报表、统计分析等功能。 系统特点 ·先进性：纯B/S结构，集中部署，客户端无须任何程序 ·互动性好：系统支持短信群发，短信发送、接收，邮件群发，信封套打，公司与客户间互动性强。 ·构建职责明确、流程清晰的多级客服管理体系，支持个人、项目、分公司、总公司等多级管理模式。 · 客服管理流程化，为客户提供一站式全程客户服务，大力提高企业内部协调能力与工作效率 · 统一的FAQ管理与解决方案管理，为企业构建业务知识管理平台，全面提升企业服务专业化能力 · 在完善的客户信息管理基础上，主动向客户提供服务（客户关怀、问题预警） · 可与Call Center集成，建立统一的客户服务调度中心，实现流程化的客服管理体系，提升客服效率与水平 成都思必达软件技术服务有限公司将竭诚为您服务！ 公司网址：http://www.soft028.com 公司邮箱：soft028@soft028.com 联系电话：028- 65861071 65861081 |
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新站正式启用公告
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域名更替后，old.sxsoft.com 将全面停止信息发布，只能用作旧有信息查询，发布项目、参与竞标、发布IT信息 请到
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在试运行期间，热心的会员们为我们提供很多宝贵意见，对改进我们的项目服务有很大帮助。新站正式上线后，还将陆 续推出更多新的付费会员服务，力争通过我们的服务帮助更多优秀会员承接项目。
感谢支持，祝君商祺。
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软件项目交易网 2008年2月29日
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