客户服务呼叫中心语音话务部分

项目状态： 正在招标中

已被邀请人数 / 竞标人数： 2 / 17

项目大类： 软件技术及开发

项目小类： 数据库设计

开发周期： 30 天

项目预算： 1

有 效 期： 已过期

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编程语言：

数 据 库：

发布日期： 2007-12-6 10:55:17

修改日期： 2007-12-7 10:28:20

点 击 数： 2096

【项目内容描述】
我公司拟外包客户服务呼叫中心语音话务部分
要求具有以下功能：
1、自动语音应答
2、自动话务分配
3、电话录音监听
5、电话交换功能
6、电话排队管理
7、外呼功能，人工拨打，和程序外呼。
8、自助查询功能
9、语音信箱功能
10、传真功能
11、提供组件实现二次开发，组件实现事件与方法,组件可以通过事件及时获取呼叫中心的状态，组件可以通过方法让呼叫中心执行对应的操作。事件要采用广播机制，任何连接的组件都可以收到事件。
硬件：三汇模拟卡

由于时间比较紧，所以希望已有成熟产品的公司和我联系，谢谢！

【备注】

【期望接包方如何与您联系】

联系方式：